| GDI |
|
| GDI |
|
| 初學者指南－－如何寫好電子郵件
強調 在電子郵件中﹐最難傳達的是情緒。當你想大喊大叫時﹐你卻不知道怎麼把這樣的情緒用鍵盤打出來。不幸的是﹐不用聲調作為情緒的訊號﹐你很容易誤解別人的意圖。 當你不能使你的聲調變高或變低﹐變硬或變軟來表示強調時﹐你可以玩些小把戲來傳達你聲調的變化以及情緒。 簡單的強調 如果你想簡單地強調某事﹐你可以將其用星號括起。這與書面文件上的斜體完全相似。 你可以將下面的郵件﹕ 上星期四我說了我會去的。 寫成﹕ 上星期四我*說了*我會去的。 或者﹕ 上*星期四*我說了我會去的。 選擇哪一個取決於你想強調的是你對你的承諾的堅定不移還是你並沒有說你想星期三去。(當然﹐改變你的句子結構以避免模棱兩可的解釋﹐將會更好。) 在英語中﹐你還可以大寫你要強調的詞的第一個字母﹕ While Bob may say that you should never turn it past nine, this is not Cast In Stone. It will explode if you turn it up to eleven, but anything under ten should work just fine. (Bob會說﹐你決不能把它轉過9﹐但這不是一成不變的。實際上﹐當你將它轉到11時﹐它就會爆炸。但10以下不會有什麼問題。) 我傾向於將一些教條性的或可尊敬的詞大寫開頭。這可能源自英語聖經中大寫重要詞語的文化遺傳。我們無法將這樣的習慣翻譯到不同的語言或文化中。 強烈的強調 如果你要表示更強烈的強調﹐你可以大寫所有的字母並多用些感嘆號。你可以將下面的句子﹕ >Should I just boost the power on the thrombo? No, if you turn it up to eleven, you?ll overheat the motors and it might explode. (>我能不能就這樣簡單地把某某部件的電源打開﹖ 不行。如果你將它開到11﹐引擎就會過熱而導致爆炸。) 改成 >Should I just boost the power on the thrombo? No!!!! If you turn it up to eleven, you?ll overheat the motors and IT MIGHT EXPLODE!! (>我能不能就這樣簡單地把某某部件的電源打開﹖ 不行﹗﹗﹗如果你將它開到11﹐引擎就會過熱而導致爆炸﹗﹗) 要節儉地使用大寫字母。正如失明能增進聽力一樣﹐電子郵件相對地缺乏表達情緒的能力﹐但這反而使人們對任何的暗示變得高度敏感。因此﹐太多的大寫字母會使人們認為你在大喊大叫。 當你情緒平靜時﹐完全用大寫字母來寫你的郵件是極不妥當的。不能這樣寫﹕ HEY, I JUST WANTED TO SEE IF YOU HAD MADE ANY PROGRESS ON THE PHROCKMEIJER ACCOUNT. STOP BY AND SEE ME SOMETIME. (喂﹐我想知道你在某某的戶頭上有沒有取得什麼進展。什麼時候到我辦公室來一趟。) 人們讀到這樣的郵件時將會畏縮不前。 最強烈的強調 如果你想重重地強調某事﹐你可以走極端﹕ If you are late this time, I swear upon my mother?s grave that I will never, * never *, * NEVER *, >>!!** NEVER **!!<< talk to you again. (如果你這次再遲到﹐我向老天爺發誓﹐我*決不**決不*>>!!**決不**!!<<再和你見面。) 但你不要過份地使用這個辦法。 喃喃低語 面對面談話時﹐你有無數的辦法來表示你們的談話是私人性質的﹐不想被別人重複的。你可以壓低聲音﹐你可以轉動你的頭或僅用你的眼睛審視你的左右﹐你可以靠近對方。雖然這些動作明顯地只是為了避免別人偷聽﹐但這個習慣是如此地根深蒂固﹐以致於即使在方圓數哩內不見人影﹐你還是會這樣做。不幸的是﹐你沒有辦法在你的電子郵件中壓低你的聲音﹐轉動你的身體。 我有時寫下我想寫的東西﹐然後將其改成簡潔本﹕ 我的頭兒被解僱了。嗯﹐我是說﹐今天他辭職了。這真是糟透了。嗯﹐我是說﹐這將增強科技人員和測試人員之間的關係。 我的一個朋友用雙重括號來表達“內心的聲音”﹐在劇場世界中裡這叫“旁白”﹕ 我的頭兒今天辭職了((被解僱了))。這將增強科技人員和測試人員之間的關係((做夢去吧))。 有時候﹐我會全用小寫字母來表達“低沉的聲音”﹕ psssst! hey wendy! guess what? I GOT THE JOB!!!! :-D :-D !! (噓 嗨wendy! 你猜怎麼﹖ 我得到了那份工作!!!! :-D :-D !!) 我不得不警告你﹐有少數人並不喜歡我告訴你的這些捷徑。他們認為如果馬克吐溫能靠這些詭計來表達感情﹐那麼我們也能。我可沒有馬克吐溫那麼有才華﹐而且我通常沒有那麼多的詞來表明我的腔調。我相信﹐比起這些小技巧所帶來的騷擾﹐激怒或者得罪人將會帶來更大的危險﹐即便在你激怒人時不用這些小技巧。 總結 對大多數人來說﹐在一個短短的電子郵件中充份地表達情緒是一件很困難的事情。幸運的是﹐你可以用一些小技巧來幫助傳達情緒﹕ 星號(用於強調) 大寫字母 標點符號 空白 小寫字母
ReXian |
|
G l o b a
l D i r e c t i o n s I n c o r p o
r a t e d |