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| 初學者指南－－如何寫好電子郵件
禮節 我觀察到﹐禮節常被用來暗示你並不希望收到回音。在下列的情況下﹐你很難作出回應﹕ 當你和英國女王喝茶時﹐你們可能會詢問對方的健康﹐但社會規矩的限制卻告訴你們﹐決不能談論最近的那次手術。 托馬斯.傑弗遜已經去世﹐你不可能去請教他有關“重罪和輕罪”的解釋。 如果一大群聽眾中的每一個人都試圖對一個演講發表感想﹐那麼﹐那兒將會成為一個瘋人院。 在對身份懸殊的人﹐對沒出生或已去世的人﹐或者是對一大群聽眾說話時﹐人們傾向於使用正式的語言。 相反地﹐親密的﹐私人性的談話多採用通俗語言。如果你用和女王談話的語調對你的配偶說話﹐你的配偶會懷疑﹐不知他或她做錯了什麼事讓你生氣﹗ 因此﹐你可以通過語言的正式程度﹐在一定程度上﹐來控制回件的數目。 因為電子郵件極容易回復﹐人們自然地傾向於使用非常隨意的行文。不拘禮節的語調鼓勵你的通信者給你回音。當你需要反饋時﹐這是一件好事。但是﹐如果你的郵件地址是在一個非常公開的場合﹐你會發現你將收到比你想像的要多得多的郵件。 所以你應當注意你的郵件的語調。如果你想要人們的回音﹐你的語調要顯得隨意和通俗。但如果你不想讓人們給你送郵件﹐你就應該寫得正式些。
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