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| 初学者指南－－如何写好电子邮件
电子邮件的特点 电子通讯，由于它的传播速度和传播的能力，与书信交流有根本的不同。因为一来一回的时间是如此之快，比起传统的书信往来，电子邮件更富有对话的色彩。 书信交流时，在一个书面文件上，由于你的读者没有机会要求你说明每一个要点，所以将每一件事情说得清清楚楚是绝对重要的事。但是，对于一个电子邮件来说，收件人可以马上向你提问题。也正因为如此，像日常对话一样，电子邮件变得草率得多。 这并不是坏事。如果你的目的仅是告诉你的同事你可以去吃午饭了，那么，花上两三个小时辛苦地修改你的电子邮件，弄清楚你没有写任何错别字，你用的词汇雄辩动人，你的语法无从挑剔，又有什么意义呢？ 但是，你的通信者不可能从一般的线索，像服装，措辞，或者口音来判断你的背景和地位。因此，他们可能靠你的名字，地址，最重要的，你对语言的熟练程度，来对你进行判断。所以你必须十分清楚什么时候可以不拘小节，什么时候必须谨慎小心。 电子邮件也不能像面对面的交谈，甚至像打电话那样交流感情。它没有音调的变化，没有动作，你和对方不处于共同的环境中。你的通信者很难知道你是认真的，还是在开玩笑，你高兴，还是悲哀，你失意，还是欢欣。在电子邮件中，讽刺挖苦是特别危险的事。 与传统的传播媒体相比，另一个不同之处是，接收者所看到的形式和发送者所看到的形式并不一样。你的声带制造的声波基本上是相同地被你和你的听众的耳朵所接收，你写情书的纸和你心上人所看到的纸并无两样。但在送电子邮件的过程中，你所用来写作，发送，储存，下载和接收的硬体和软体可能和你的通信者所用的完全不同。所以，当你的电子邮件出现在别人的萤幕上时，它的视觉效果会有相当大的差异。 因此，和书面写作以及口头传播相比，电子邮件的写作过程应该是不一样的。我写这个指南的目的是想帮助你适应这个新的媒体，写好电子邮件。
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