A Beginner's Guide to Effective Email (Traditional Chinese)

初学者指南－－如何写好电子邮件

强调

在电子邮件中，最难传达的是情绪。当你想大喊大叫时，你却不知道怎么把这样的情绪用键盘打出来。不幸的是，不用声调作为情绪的讯号，你很容易误解别人的意图。

当你不能使你的声调变高或变低，变硬或变软来表示强调时，你可以玩些小把戏来传达你声调的变化以及情绪。

简单的强调

如果你想简单地强调某事，你可以将其用星号括起。这与书面文件上的斜体完全相似。

你可以将下面的邮件：

上星期四我说了我会去的。

写成：

上星期四我*说了*我会去的。

或者：

上*星期四*我说了我会去的。

选择哪一个取决于你想强调的是你对你的承诺的坚定不移还是你并没有说你想星期三去。(当然，改变你的句子结构以避免模棱两可的解释，将会更好。)

在英语中，你还可以大写你要强调的词的第一个字母：

While Bob may say that you should never turn it past nine, this is not Cast In Stone. It will explode if you turn it up to eleven, but anything under ten should work just fine. (Bob会说，你决不能把它转过9，但这不是一成不变的。实际上，当你将它转到11时，它就会爆炸。但10以下不会有什么问题。)

我倾向于将一些教条性的或可尊敬的词大写开头。这可能源自英语圣经中大写重要词语的文化遗传。我们无法将这样的习惯翻译到不同的语言或文化中。

强烈的强调

如果你要表示更强烈的强调，你可以大写所有的字母并多用些感叹号。你可以将下面的句子：

>Should I just boost the power on the thrombo?

No, if you turn it up to eleven, you?ll overheat the motors and it might explode.

(>我能不能就这样简单地把某某部件的电源打开？

不行。如果你将它开到11，引擎就会过热而导致爆炸。)

改成

>Should I just boost the power on the thrombo?

No!!!! If you turn it up to eleven, you?ll overheat the motors and IT MIGHT EXPLODE!!

(>我能不能就这样简单地把某某部件的电源打开？

不行！！！如果你将它开到11，引擎就会过热而导致爆炸！！)

要节俭地使用大写字母。正如失明能增进听力一样，电子邮件相对地缺乏表达情绪的能力，但这反而使人们对任何的暗示变得高度敏感。因此，太多的大写字母会使人们认为你在大喊大叫。

当你情绪平静时，完全用大写字母来写你的邮件是极不妥当的。不能这样写：

HEY, I JUST WANTED TO SEE IF YOU HAD MADE ANY PROGRESS ON THE PHROCKMEIJER ACCOUNT. STOP BY AND SEE ME SOMETIME.

(喂，我想知道你在某某的户头上有没有取得什么进展。什么时候到我办公室来一趟。)

人们读到这样的邮件时将会畏缩不前。

最强烈的强调

如果你想重重地强调某事，你可以走极端：

If you are late this time, I swear upon my mother?s grave that I will never, * never *, * NEVER *, >>!!** NEVER **!!<< talk to you again.

(如果你这次再迟到，我向老天爷发誓，我*决不**决不*>>!!**决不**!!<<再和你见面。)

但你不要过份地使用这个办法。

喃喃低语

面对面谈话时，你有无数的办法来表示你们的谈话是私人性质的，不想被别人重复的。你可以压低声音，你可以转动你的头或仅用你的眼睛审视你的左右，你可以靠近对方。虽然这些动作明显地只是为了避免别人偷听，但这个习惯是如此地根深蒂固，以致于即使在方圆数哩内不见人影，你还是会这样做。不幸的是，你没有办法在你的电子邮件中压低你的声音，转动你的身体。

我有时写下我想写的东西，然后将其改成简洁本：

我的头儿被解雇了。嗯，我是说，今天他辞职了。这真是糟透了。嗯，我是说，这将增强科技人员和测试人员之间的关系。

我的一个朋友用双重括号来表达“内心的声音”，在剧场世界中里这叫“旁白”：

我的头儿今天辞职了((被解雇了))。这将增强科技人员和测试人员之间的关系((做梦去吧))。

有时候，我会全用小写字母来表达“低沉的声音”：

psssst!

hey wendy!

guess what?

I GOT THE JOB!!!! :-D :-D !!

(嘘

嗨wendy!

你猜怎么？

我得到了那份工作!!!! :-D :-D !!)

我不得不警告你，有少数人并不喜欢我告诉你的这些捷径。他们认为如果马克吐温能靠这些诡计来表达感情，那么我们也能。我可没有马克吐温那么有才华，而且我通常没有那么多的词来表明我的腔调。我相信，比起这些小技巧所带来的骚扰，激怒或者得罪人将会带来更大的危险，即便在你激怒人时不用这些小技巧。

总结

对大多数人来说，在一个短短的电子邮件中充份地表达情绪是一件很困难的事情。幸运的是，你可以用一些小技巧来帮助传达情绪：

星号(用于强调)

大写字母

标点符号

空白

小写字母

ReXian
email for Chinese