| 初学者指南－－如何写好电子邮件
附录A：参考书目
这儿是一些参考书目供你进一步了解电子邮件。它并不是一个完整的名单，但你可利用它进行进一步的研究。
一般性问题
特殊收藏
形式与网络礼仪
科技迷的技巧
社会学
隐私权
骚扰邮件
方针政策
一般性问题
对一般性问题，这儿提供一些更多的讯息：
特殊收藏
- Mary Houten-Kemp 的网站：Everything
E-Mail，其文不符其名。
- Heinz Tschabitscher的网站：MiningCo's email site，他做得非常漂亮，网站有大量的讯息。
- Yahoo's
Electronic Mail Category 什么都有。
- 在Inter－Links上有对不同邮件软体的全面的向导。同时，它还告诉你怎样查询邮件地址。
- Jacobe
上有 a
small review of email books。
- Wingra有一个很好的list of links。它涉及许多科技上的问题。它还有一个很全面的工业杂志的名单。
- 在许多泛泛而谈的书中，你能找到一两章关于形式与礼仪的章节，但它们倾向于用一个或多个邮件软体来讨论什么是电子邮件，电子邮件怎么了不起，它们的将来是什么，以及怎样按对按钮，拉出目录等问题。这些书有：
- Email for Dummies作者：John R. Levine(及其他)。内容涉及所有的邮件软体和邮件服务网站。IDG,
1997; ISBN:0764501313; 300页。
- Using Email Effectively 作者：Linda Lamb。该书采用Unix平的mailx邮件软体为例。O?Reilly
and Associates, 1995; ASIN: 1565921038
- Using E－mail 作者：Dave Gibbons(及另外四位共著者)。涉及大量的邮件软体。Que,
1994; ISBN: 0-7897-0023-9
- The E-Mail Companion: Communicating
Effectively via the Internet and Other Global Networks 作者：John Quarterman和Smoot Carl－Mitchell。他们以Unix平台的pine邮件软体为例。Addison-Wesley,
1994; ISBN: 0201406586
形式与网络礼仪
我之所以将形式与网络礼仪放在一起，是因为许多作者并不将它们区分开来。
- I
Will Follow…涉及了许多与这个指南相同的内容，但没有那么多的细节。
- Paul McFedries 的 email
primer 非常好。
- Albion.com 有一个 Netiquette
Home Page ，其中有大量引用来自Virginia
Shea的书：Netiquette。这本书的主要目的是教你怎么成为一个更完美的人，并且将重点放在Usenet上。Albion
Books, 1994; ISBN: 0963702513
- Tips
on E-mail Netiquette
- 我强烈地反对Business Netiquette International上的某些建议。所以如果你不喜欢我的指南，你可能会喜欢他的。
- David Angell和Brent Heslop的书：Elements of E－mail Style是一本好书，虽然他们的目的与本指南稍微不同。他们谈到形式，但我认为他们主要谈的是“语言原理”拼写和标点符号。
Addison-Wesley Pub Co, 1994; ISBN:
0201627094; 157页。
- Dear
Emily Postnews 是一个传统的，轻快的指南。
- Nancy Flynn和Tom Flynn的Writing Effective E－Mail是一本类似工作手册的书。它适用于一个实际应用训练班。他们认为语法极其重要，还认为电子邮件与信件并无区别。这两种看法我都不同意。尽管对所有基本问题他们仅进行了短短的涉及，但阐述得相当好。
Crisp Publications, 1998; ISBN:
1-56052-515-0; 82页。
- 所有“情绪图标”或称“脸谱”可以在
The
Unofficial Smiley Dictionary 以及
Helwig's
Smiley Dictionary 上找到。还有两本书谈到“情绪图标”：
Smiley 作者：Dougherty
Sanderson 和 David W. Sanderson
O?Reilly
& Associates, 1993; ISBN: 1565920414; 93页。
和
The Smiley Dictionary 作者：Seth
Godin
Peachpit, 1993; ISBN: 1-56609-008-3; 73页。
- Wired Style: Principles of English Usage
in the Digital Age 谈到了 The
Chicago Manual of Style 中没有涉及到的东西：像怎么引用一个网页，怎么拼写邮件，等等。有些人不得不为电子邮件的语言写一本说明书，而且我认为他们写得并不比任何人差。请注意他们说的是怎样将网上的概念翻译到纸上，而不是将纸上的翻译成电子媒介上。此外，整本书是一个巨大的词汇表。
HardWired, 1997; ISBN: 1888869011; 158页。
- Why Didn?t
You Say That in the First Place?: How to Be Understood at Work 作者：Richard
Heyman. 我还没有读过这本书，但它看上去是一本讨论书面文件形式的好书。
Jossey-Bass Publishers, 1997; ISBN:
0787903442; 192页。
科技迷的技巧
- 如果你想原原本本地知道你的邮件中的每一个二进位码是怎么变成别人萤幕上的邮件的，Carnegie-Mellon
的 Project
Cyrus 有一个很好的 Email
Standards 网页。
- Delivering Electronic Mail 作者：Phillip
Robinson 。这本书主要是为行政机关和科技迷写的。(已绝版)
M&T Books, 1992; ISBN: 1558511709
- Effective E-Mail: Clearly Explained:
File Transfer, Security, and Interoperability 作者：Brad
Shimmin (附CD光盘)。这是一本给轻度科技迷写的书。它有一点科技性，在怎么处理不同形式的邮件和附加文件上有特殊的强调。它还有很好的一节阐述隐私权，以及怎样在私人性网络(非因特网)上发送电子邮件等问题。作者采用Eudora为例。
Ap Professional, 1997; ISBN: 0126400601;
250页。
社会学
- 我买了两本 Lee Sproull 和 Sara
Kiesler 的 Connections: New Ways
of Working in the Networked Organization，因为它是如此的吸引人。它探讨了新的电子交流形式怎样改变了人们的工作方式。
MIT Press, 1992; ISBN: 0262691582; 212 页，重印本。
- Long and Short Routes to Success in
Electronically-Mediated Negotiations: Group Affiliations and Good
Vibrations 作者：Don Moore,
Terri Kurtzberg, Leigh Thompson, 和 Michael
Morris。这是一个非常有趣的研究论文，它发现了，如果互不相识的双方在生意协商之前进行一些私人性对话，那么生意将会朝对双方都有利的方向发展。
Research Paper #1484, Graduate School of
Business, Stanford University.
- John December 拥有一个索引：Computer
Mediated Communication。
- The 3 Rs of E-Mail: Risks, Rights and
Responsibilities 作者：Diane B.
Hartman 和 Karen Nantz. 我还没读过这本书。
Crisp Publications, 1996; ISBN:
1560523786; 153页。
- E-Policy: How to Develop Computer,
E-policy, and Internet Guidelines to Protect Your Company and Its
Assets 作者：Michael R. Overly。我还没读过这本书。
AMACOM, 1998; ISBN; 0814479960; 144页。
隐私权
- E-Mail Security: How to Keep Your
Electronic Messages Private 作者：Bruce
Schneier。这是一本很详尽的书，多少有点科技性。它探讨了通过电子邮件刺探你私生活的所有途径，然后详尽地讨论了怎样将邮件译成密码的方法。
John Wiley & Sons, 1995; ISBN:
047105318x; 384页。
骚扰邮件
- Stopping Spam 作者：Alan
Schwartz 和 Simson Garfinkel。这本书主要是为行政系统防止商业性邮件骚扰而写的，但也有些内容可供一般电脑用户参考。
O?Reilly
& Associates, 1998; ISBN; 1-56592-388-x; 204页。
我听说过但还没有机会读的书有：
- E-Mail 作者：Stephen
A. Caswell
Artech House, 1998; ISBN: 0890063036
- Internet Messaging 作者：Divid
Strom, Marshall T. Rose.
Harcourt Brace, 1998; ISBN: 0139786104; 400页。
方针政策
偶然地，人们要我写有关制定电子邮件使用法的指导方针，但我并不制定方针。这儿有一个方针可供你参考
ReXian
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